החלפות/החזרות במקרה של בעיה עם מידה או דגם , דואגים לך להחלפה /ביטול ✅
למה הכוונה ? איסוף של הדגם עם הבעיה במידה ישירות ממך עם חברת השילוח שלנו . ואספקת זוג נעליים חדש במידה המתאימה עד הבית.
**אספקה בהתאם לזמינות המלאי למידה או הדגם אשר נרכשו . **תשלום לחברת השליחויות על החלפה/ביטול על סך 35₪.
**במידה ולא אהבתם את הנעליים ניתן גם להחליף דגם לדגם אחר או לבטל עסקה ולקבל החזר כספי (בביטול עסקה -5% מהסכום הכולל של העסקה לבית העסק עד 48 שעות מהאספקה – לאחר מכן זיכוי בחנות בלבד ). אנחנו כאן לשירותכם , עם חיוך🖐🏻
**חובה ! במקרה של החזרת מוצר לשלוח את קופסאת הנעליים סגור ארוזה בשקית המקורית בה הן הגיעו . תודה
#SUP_SHOES_IL
חברת Sup shoes משמשת גם בתור אתר מכירות לרכישת נעליים/גרביים.
• האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
• הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
• עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.
הרכישה
כל המוצרים מגיע ביבוא מקביל ממדינות שונות בהתאם לדגם ומידה.
•מנהלי ועובדי האתר משתדלים ככל האפשר לשקף תמונות מדויקות להמחשה ככל האפשר.
• הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי\העברה בנקאית\BIT והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע”י חברת האשראי\הבנק.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.
החלפת המוצרים
• יינתן אפשרות החלפת מוצרים שקיבלתם באמצעות פניה בעמוד האינסטגרם או בוואטסאפ. אם ברצונכם להחליף לזוג אחר/לשנות מידה, יש לעדכן אותנו באינסטגרם/וואטסאפ ולאחר מכן פשוט לשלוח לנו את החבילה. לאחר קבלת המוצר נוציא לכם משלוח חדש בהקדם!
במקרה שהחלפה אושרה – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החלפת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף הקופסא וכל הפריטים הנלווים.
החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
*עבור מוצרים משומשים לא תהיה אפשרות החלפה וזה יהיה כפוף לשיקול הנהלת החברה האם בוצע במוצר שימוש.
החזר\ביטול
אין אפשרות לבטל את ההזמנה לאחר הוצאת המשלוח אחרי 24
שעות מההזמנה.
במקרה של החזר ינתן רק במקרים חריגים ובכפוף לתנאים הבאים:
אם ברצונך להחזיר את המוצר לאחר קבלתו יש לעדכן אותנו בהודעות באינסטגרם או בווצאפ(+972 055-959-3511) אנו שולחים לך לאן לשלוח את הנעל ולאחר קבלת הנעל ובדיקה, נבצע זיכוי מלא. צריך לשלוח תוך 2 ימי עסקים.
(עמלת ביטול 50 ש”ח (כל זוג) + מעמ ועלות המשלוח בדואר )
כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח.יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. הזר המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף הקופסא(לא הרוסה לא מודבקת) וכל הפריטים הנלווים (גרביים, מחזיק מפתחות, סטיקרים).
החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
*עבור מוצרים משומשים לא תהיה אפשרות החזר וזה יהיה כפוף לשיקול הנהלת החברה האם בוצע במוצר שימוש.
החזר/החלפה יש לשלוח את המוצר עד 5 ימי עסקים.
אספקה והובלת המוצר
• החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, תוך 6-19 ימי עסקים.
• החברה לא תהיה אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה ולא תהיה אחראית גם החזקת על יד המכס או עיכוב שנגרמה על ידי המכס. ראה ערך תקופת נגיף קורונה- עיכובים עשויים לקחת 5-8 ימי עסקים נוספים (משוער) . החברה גם לא תהיה אחראית מסיבות העומס בתקופת החגי מכירות.
• משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע”י הלקוח בעת הרכישה, ואין באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר מהחברה. מחיר המוצר כולל את עלות המשלוח.
שירות לקוחות:
• בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה במייל ye*********@gm***.com / הודעת דיירקט בעמוד האינסטגרם /וואטסאפ(+972 055-959-3511)
אחריות ושירות
• החברה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.
אבטחת מידע ופרטיות
•חברת Sup shoes רשאית להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
• החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
• החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע”י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
• כפתור “שלח” יש משום הסכמה לחברת Sup shoes או למי מטעמה לע…
